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2020-04-29 09:37:02

研究公司Gartner預測軟件即服務的前景樂觀

根據技術市場研究公司Gartner,Inc.的預測,2009年全球軟件即服務收入將達到75億美元,比2008年的64億美元增長17.7%。該公司預測,到2013年,全球SaaS市場將持續增長。企業應用市場的總收入將超過140億美元。

根據Gartner的研究,內容,通信與協作(CCC)市場和客戶關系管理(CRM)市場繼續在各個細分市場中擁有最大的SaaS收入,2009年CCC市場產生了26億美元的收入,高于2.14美元的水平。 2008年為20億美元,而CRM領域在2009年產生了23億美元,而2008年為19億美元。

Gartner研究總監Sharon Mertz表示:“ SaaS的采用在企業應用程序市場中繼續增長和發展。“隨著供應商繼續在區域內擴展,增加現有帳戶的滲透率和-greenfield的機會,并在其服務組合中或通過合作伙伴提供更具垂直針對性的解決方案,全球SaaS格局的組成正在演變。”

此外,Gartner發現,隨著按需供應商通過聯盟,合作伙伴產品以及最近通過通過平臺即服務(PaaS)提供和促進用戶應用程序開發來擴展其服務,按需部署模型的采用持續增長。 )功能。盡管Mertz承認使用和采用仍在不斷發展,但是由于買方需求和解決方案的適用性,SaaS的部署在企業應用市場之間以及特定市場細分中仍然有所不同。

在過去的四年中,SaaS繼續代表著CRM市場增長的主要動力,從2005年的不足5億美元和CRM市場的8%增長到2008年的20%以上的市場,接近19億美元。收入。Gartner預計增長將繼續,2009年SaaS占CRM市場軟件總收入的近24%。

Mertz說:“隨著SaaS解決方案的可用性和使用變得越來越普遍,按需CRM的市場格局將繼續發展。” “ SaaS的迅速采用和Salesforce.com在市場上的成功迫使沒有按需解決方案的供應商不得不收購規模較小的利基SaaS提供商,或者在內部開發解決方案以響應不斷增長的買家需求。”

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